１. 挨拶をしましょう
最初のメッセージでは、まず相手に挨拶をしましょう。
誠実な態度を心がけると、お互い気持ちよくやり取りを進められます。
2. 丁寧な言葉遣いを心がけましょう
若者言葉が、年輩の方には不快に感じるケースもあります。
このため、やり取りは敬語で行なうなど、相手に配慮した失礼のない言葉遣いを心がけましょう。
3. 感情的にならないように心がけましょう
文字だけのやり取りは、対面でのコミュニケーションより誤解が起こりやすくなります。
いっときの感情でメッセージを送信せず、少し時間をおいて送信するなど冷静なやり取りを心がけましょう。
4. 返信は速やかにしましょう
メッセージを送信後に返事がないと、相手は不安になってしまうものです。
受信後は速やかな返信を心がけ、またすぐに返事ができない場合は「ご連絡ありがとうございます。内容を確認後またご連絡します。」といった一時返信をすることで、相手に安心してもらえます。